Politique d’échange, de retour et de remboursement

Vérification du produit à la livraison

Le paiement des commandes s’effectue à la livraison.
Le client a la possibilité de vérifier et essayer le produit avant de payer.

  • Le client peut refuser la commande avant le paiement au livreur.
  • Une fois le produit accepté et le paiement effectué, la commande est considérée comme validée.

Politique de retour & remboursement

Aucun retour ni remboursement n’est accepté après paiement, sauf dans le cas d’un produit défectueux ou endommagé à la livraison.

Toute demande concernant un produit défectueux doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos ou vidéos justificatives.

📧 Contact : contact@bestbrandmaroc.com

Après vérification, une solution sera proposée (échange ou remboursement uniquement si l’échange est impossible).

Politique d’échange

Les échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, uniquement après validation de notre service client.

Conditions d’échange :

  • Article neuf, non porté, non utilisé

  • Article retourné dans son emballage d’origine

  • Échange possible selon disponibilité du stock

❗ Les frais d’expédition liés à l’échange sont entièrement à la charge du client.

Les échanges pour changement d’avis, de taille ou de couleur ne sont pas acceptés après paiement.

Livraison & frais de retour

Les modalités de retour ou d’échange sont communiquées par notre service client après validation de la demande.

⚠️ Tout retour effectué sans accord préalable ne pourra être pris en charge.

Contact

Pour toute question relative aux échanges, retours ou remboursements, veuillez nous contacter à :
📧 contact@bestbrandmaroc.com